Conditions générales - Algemene voorwaarden - General terms and conditions

(fr)

• Un programme est conclu pour une période de 6 mois (contrat de six mois) ou 12 mois (contrat annuel) et commence à la date convenue, fixée par les deux parties. À la fin de la période, le professeur fera part de ses commentaires et discutera avec l'élève des résultats obtenus et des objectifs atteints sur l'instrument. Un nouveau programme peut alors être lancé si l'élève le souhaite.

• Un contrat annuel hebdomadaire comprend 40 leçons, un contrat annuel bihebdomadaire comprend 20 leçons, un contrat semestriel hebdomadaire comprend 20 leçons et un contrat semestriel bimensuel comprend 10 leçons, à répartir avec l'enseignant tout au long de la durée du programme. Aucune leçon n'est prévue pendant les vacances scolaires telles que déterminées pour la région belge. Pour chaque année scolaire, les vacances et les jours fériés suivent le calendrier officiel publié sur le site web du gouvernement belge.

• L'élève doit se préparer pour les cours et mettre en pratique les notions enseignées. Cela est essentiel pour développer ses compétences et son niveau sur l'instrument. L'élève recevra également un enseignement sur son propre instrument.

• Les cours auront lieu soit chez le professeur, soit au domicile de l'élève. Dans ce dernier cas, des frais de déplacement supplémentaires seront facturés à l'élève.

• Les frais de scolarité, quel que soit le nombre de cours suivis au cours d'un mois, seront prélevés en 12 ou 6 mensualités égales par prélèvement automatique à la fin de chaque mois, ou prépayés avant le début du programme.

• Une leçon prévue peut être annulée ou reportée, à condition que cela soit fait par téléphone, via l'application ou par e-mail au moins une semaine avant la date et l'heure prévues. Dans ce cas, la leçon sera rattrapée d'un commun accord à une date ou une heure ultérieure. Si la leçon est annulée moins d'une semaine à l'avance, mais qu'il y a une raison urgente de la part de l'élève, le professeur peut décider de reporter la leçon ou de la rattraper. Pour des raisons pratiques, il n'est pas possible de rattraper plus de 3 cours de cette manière dans le cadre d'un programme.

  Si le cours est annulé pour des raisons imputables à l'enseignant, il sera toujours rattrapé. Le remboursement des frais de cours n'aura toutefois pas lieu.

  En dehors de la politique d'annulation de l'ensemble du programme, aucun remboursement des frais de scolarité ne sera effectué. Si, à la fin d'un programme, le nombre de cours suivis est inférieur au nombre total de cours prévus, les cours restants sont rattrapés après la fin du contrat, d'un commun accord. Pour des raisons pratiques, pas plus de 3 cours peuvent être rattrapés de cette manière après un programme.

• Si le professeur annule le cours, mais trop tardivement pour que l'élève puisse encore se rendre sur place, le professeur est tenu de rembourser à l'élève les frais de déplacement raisonnables engagés par celui-ci pour se rendre au lieu du cours et en revenir, après avoir précisé et fourni la preuve des frais de déplacement, dans la limite de 15 € par cours. Cette règle ne s'applique pas aux cours dispensés au domicile de l'élève.

• Le contenu et le matériel utilisés pendant les cours sont protégés par les lois sur le droit d'auteur. Ils ne peuvent être utilisés à des fins commerciales par des tiers.

• La participation aux cours se fait aux risques et périls de l'élève, y compris en ce qui concerne les dommages causés à son instrument. L'élève est responsable des dommages causés aux instruments ou au matériel du professeur ou de tiers.

• Le droit belge est applicable au présent contrat. Seul le tribunal de Bruxelles est compétent pour connaître des litiges.

(nl)

• Een programma wordt afgesloten voor een periode van 6 maanden (zes maanden contract) of 12 maanden (jaarlijks contract) en begint op de overeengekomen startdatum, vastgesteld door beide partijen. Aan het einde van de periode geeft de docent feedback en bespreekt hij met de leerling de resultaten en behaalde doelen op het instrument. Op verzoek van de leerling kan dan een nieuw programma worden gestart.

• Een jaarcontract op weekbasis omvat 40 lessen, een jaarcontract op tweewekelijkse basis omvat 20 lessen, een halfjaarcontract op weekbasis omvat 20 lessen en een halfjaarcontract op tweewekelijkse basis omvat 10 lessen, die in overleg met de docent over de looptijd van het programma worden verdeeld. Tijdens de schoolvakanties zoals vastgesteld voor de regio België worden geen lessen gegeven. Voor elk schooljaar volgen de vakanties en vrije dagen de officiële website van de Belgische overheid.

• Van de student wordt verwacht dat hij/zij zich voorbereidt op de lessen en de aangeleerde stof oefent. Dit is essentieel om zijn/haar vaardigheden en niveau op het instrument te ontwikkelen. De student krijgt ook les op zijn/haar eigen instrument.

• De lessen worden gegeven op de locatie van de docent of bij de leerling thuis. In het laatste geval worden extra reiskosten in rekening gebracht bij de leerling.

• Het lesgeld, ongeacht het aantal lessen dat in een maand wordt gevolgd, wordt in 12 of 6 gelijke maandelijkse termijnen geïnd via maandelijkse automatische incasso aan het einde van elke maand, of vooraf betaald vóór aanvang van het programma.

• Een geplande les kan worden geannuleerd of uitgesteld, mits dit ten minste een week voor de geplande datum en tijdstip gebeurt via telefoon, app of e-mail. In dat geval wordt de les in onderling overleg op een later tijdstip ingehaald. Als de les minder dan een week van tevoren wordt geannuleerd, maar er een dringende reden is aan de kant van de leerling, dan kan de docent besluiten om de les uit te stellen of in te halen. Om praktische redenen kunnen er niet meer dan 3 lessen op deze manier worden ingehaald via een programma.

  Als de les wordt geannuleerd om redenen die aan de docent kunnen worden toegeschreven, wordt de les altijd ingehaald. Er vindt echter geen restitutie van het lesgeld plaats.

  Buiten het annuleringsbeleid van het hele programma om, vindt er geen restitutie van het lesgeld plaats. Als aan het einde van een programma minder lessen zijn gevolgd dan het totale aantal lessen, worden de resterende lessen na afloop van het contract in onderling overleg ingehaald. Om praktische redenen kunnen na afloop van een programma niet meer dan 3 lessen op deze manier worden ingehaald.

• Als de docent de les annuleert, maar zo laat dat de leerling al op de locatie aanwezig is, is de docent verplicht om de leerling de redelijke reiskosten van en naar de leslocatie die de leerling voor de les heeft gemaakt, te vergoeden, na specificatie en overlegging van bewijsstukken van de reiskosten, met een maximum van € 15,- per les. Bij lessen bij de leerling thuis is deze regel niet van toepassing.

• De inhoud en het materiaal dat tijdens de lessen wordt gebruikt, is beschermd door auteursrechtwetten. Het mag niet door anderen voor commerciële doeleinden worden gebruikt.

• Deelname aan de lessen is op eigen risico van de leerling, ook met betrekking tot schade aan het instrument van de leerling. De leerling is aansprakelijk voor schade aan instrumenten of apparatuur van de docent of derden.

(en)

• A program is concluded for a period of 6 months (six month contract) or 12 months (annual contract), and begins on the agreed starting date, set by both parts. At the end the period, the teacher will feedback and discuss with the pupil about the results and achieved goals on the instrument. A new program can then be initiated if requested by the pupil.

• A year contract weekly includes 40 lessons, a year contract biweekly includes 20 lessons, a half year contract weekly includes 20 lessons and a half year contract fortnightly includes 10 lessons, to be spread on agenda with the teacher through the period of the program. No lessons are scheduled during the school vacations as determined for the Belgium region. For each school year, the vacations and free days follow the official website from the Belgian government.

• The student is expected to prepare for the classes and practice the material taught, This is essential to develop his/her skills and level on the instrument. The student will also be taught on his/her own instrument.

• The lessons will be given either at the teacher's location or at the student's home. In the latter case, extra travelling costs will be asked to the student.

• Tuition, regardless of the number of classes taken in a month, will be collected in 12 or 6 equal monthly amounts via monthly direct debit at the end of each month, or prepaid prior to the beginning of the program.

• A planned lesson can be cancelled or postponed, provided it is done by phone, app or email at least one week before the scheduled date and time. In that case the lesson will be made up in mutual agreement at a later date or time. If the lesson is cancelled within less than a week, but there is an urgent reason on the part of the student, then the teacher may decide to postpone the lesson or catch it up. For practical reasons, not more than 3 lessons can be caught up this way through a program.

  If the lesson is cancelled for reasons attributable to the teacher, the lesson will always be caught up. Restitution of the lesson fee will however not take place.

  Outside of the cancellation policy of the whole program, there will be no refund of the tuition fee. If at the end of a program less lessons than the total amount of lessons have been followed, the remaining lessons are caught up after the end of the contract, by mutual agreement. For practical reasons, not more than 3 lessons can be caught up this way after a program.

• If the teacher cancels the lesson, but so late that the student is already at the location, the teacher is obliged to reimburse the student the reasonable travel costs from and to the lesson location incurred by the student for the lesson, after specifying and providing proof of the travel expenses, with a maximum of € 15, - per lesson. In case of lessons at the student's home, this rule does not apply.

• The content and material used during the lessons is protected by copyright laws. It cannot be used for commercial purposes by others.

• Participating in the lessons is at the risk of the student, also with regard to damage to the student's instrument. The student is liable for damage to instruments or equipment of the teacher or third parties.

• Belgian law is applicable to this agreement. Only the court in Brussels is authorized to take cognizance of claims.

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